FAQ/Hilfe - visitenkarten.net
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Allgemeine Fragen zur Bestellung
1. Was kann man unter visitenkarten.net bestellen?
2. Wie kann ich bestellen?
3. Wie funktioniert der Visitenkarten-Konfigurator?
4. Kann ich auch eigene Vorlagen drucken lassen?
5. Wie funktioniert der Datei-Upload?
6. Was ist Zahlung- und Versand?
7. Wozu dienen die eigenen Daten?
8. Was geschieht nach der Bestellung?
9. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, was nun?
10. Meine Adresse hat sich geändert, kann ich die Lieferadresse ändern?
11. Wieso sind die Lieferzeiten so lange?
1. Was kann man unter visitenkarten.net bestellen?
Unter visitenkarten.net können Sie online Visitenkarten bestellen. Die Visitenkarten werden in Deutschland gedruckt und an Sie per DHL, UPS versandt
2. Wie kann ich bestellen?
Je nach Ihren eigenen Vorstellungen, haben Sie grundsätzlich zwei verschiedene Möglichkeiten, bei uns eine Bestellung zu tätigen. 1. Sie sind mit dem Erstellen von Visitenkarten in einem Grafikprogramm nicht vertraut (oder haben keine Zeit) und erstellen sich Ihrer eigenen Visitenkarten mit Hilfe unseres Visitenkarten-Konfigurators online und in Echtzeit. 2. Sie haben eigene Vorlagen erstellt und möchten diese möglichst preiswert, aber qualitativ hochwertig druck lassen. Dann nutzen Sie unseren Upload-Service.
3. Wie funktioniert der Visitenkarten-Konfigurator?
Eine ausführliche Anleitung für die Nutzung des Visitenkarten-Konfigurators finden Sie unter der [Styp by Step - Anleitung].
4. Kann ich auch eigene Vorlagen drucken lassen?
Nehmen Sie bitte mit uns telefonisch Kontakt auf.
5. Wie funktioniert der Datei-Upload?
Wählen Sie zunächst Ihr Produkte aus, dass Sie mit Ihrer Vorlage drucken lassen möchten. Danach gelangen Sie zur eigentlichen Upload-Seite. Dort wählen Sie die Menge aus, die Sie benötigen und klicken dann auf "Durchsuchen". Es öffnet sich ein Fenster mit dem Inhalt Ihrer Festplatte, dort wählen Sie die hochzuladende Datei aus. Bitte beachten Sie max. 5MB, nur JPEG-Dateien, Anschnitt von 2mm!! Klicken Sie dann auf "Upload Starten". Achtung: Während des Uploads nicht auf Abbrechen, Aktualisieren oder einen anderen Link klicken, da der Upload sonst abgebrochen wird. Sollte alles korrekt sein gelangen Sie zur Bestellseite, die Datei(en) befinden sich dann auf unserem Server. Um diese jedoch zuordnen zu können, müssen Sie die Bestellung abschließen. Hinweis: der automatische Upload-Service prüft Ihre Datei auf korrekte Dateigröße (bis 5 MB) und Abmessungen (inkl. 89 x 59 mm).
6. Was ist Zahlung- und Versand?
Wählen Sie auf dieser Seite bitte Ihren Zahlungs- und Versandwunsch aus. Je nach Zahlungsart wird eine unterschiedliche Gebühr berechnet, die jedoch bei jeder Auswahl genannt wird. Vorkasse ist prinzipiell ohne jede Gebühr. Wählen Sie Neukunde oder bereits Kunde und klicken Sie danach auf "Bestellung abschließen". Sie gelangen dann zur Seite "Rechungs- und Lieferanschrift".
7. Wozu dienen die eigenen Daten?
Diese Daten dienen der Rechnungslegung und (falls angegeben) der Lieferung Ihrer Druckerzeugnisse. Beachten Sie, dass Sie uns bei einer Adressänderung sofort die neue Lieferadresse mitteilen.
8. Was geschieht nach der Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung werden die Daten sortiert und auf Druckfähigkeit geprüft. Bitte beachten Sie: Wir prüfen lediglich die Abmessungen Ihrer Daten (hauptsächlich bei Bestellungen über Upload) nicht die korrekte Schreibweise Ihrer Texte! Danach erhalten Sie bei jeder Änderung des Auftragsstatus eine E-Mail von unserem System (1. Datensatz/Check, 2. Auftrag druckbereit, 3. Im Druck, 4. Produktionsabschluss, 5. Verpackung, 6. Versand, 7. Auftrags abgeschlossen). Bei Problemen oder Störungen werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
9. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, was nun?
Womöglich haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Bitte melden Sie sich in diesem Falle telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kunden-Support.
10. Meine Adresse hat sich geändert, kann ich die Lieferadresse ändern?
Melden Sie eine Adressänderung sofort dem Kunden-Support per E-Mail oder telefonisch, um Fehllieferungen zu vermeiden.
11. Wieso sind die Lieferzeiten so lange?
Die Lieferzeiten hängen bei uns stark vom Preis ab. Wir bieten Ihnen Visitenkarten zu sehr geringen Preisen. Diese können wir nur durch Drucksammlung realisieren. Sollten Sie Ihre Visitenkarten zu einem früheren Termin benötigen wählen Sie bitte Express-Druck. Die Visitenkarten werden dann innerhalb von 5 bis 9 Werktagen an Sie ausgeliefert und gehen nicht in die Drucksammlung. (Auf Wunsch erhalten Sie auch eine terminierte Lieferung.)
